JSBE subscribers and CCSBE-CCPME members can view and download full articles (PDF format) in the online Article Library or use the link at the bottom of the abstract to view the specific article (must be logged in).  Subscription Options.

Barbara Orser, Deloitte Chair in the Management of Growth Enterprises, School of Management, University of Ottawa
Marzena Cedzynski, Sprott School of Business, Carleton University, Ottawa
Roland Thomas, Sprott School of Business, Carleton University, Ottawa

ABSTRACT. This paper reports on the findings of research that seeks to construct and test an owner experience index. By doing so, the relationships among stage of firm, years of management experience (stock) and breadth (diversity) of experience are also examined. The latent structure of experience is best described by a six-factor solution, the dimensions of which include: small firm, operational, fiscal, marketing, technology, and innovation management. Contrary to previous research, this study suggests that, with the exception of technology-related experience, all dimensions of experience are stable across stage of firm. At the variable level, adopting new technology, new product development, on-line communications, promotions and advertising, and software skills have the highest discrimination power between business owners who intend to grow the firm and those who do not. The implications for future research are considered.

SOMMAIRE. Cet article présente les résultats d’une recherche visant à construire et tester un index d’expérience des propriétaires. Ce faisant, on examine également les relations entre le stade de l’entreprise, les années d’expérience en gestion (réserve) et l’étendue de l’expérience (diversité). La meilleure description de la structure latente de l’expérience appartient à une solution à six facteurs illustrant les dimensions suivantes : petite entreprise, et aussi gestion opérationnelle, fiscale, technologique, de commercialisation et d’innovation. Contrairement à la recherche antérieure, celle-ci suggère que, à l’exception de l’expérience liée à la technologie, toutes les autres dimensions sont stables pour le stade où se trouve l’entreprise. Au niveau de la variable, l’adoption d’une nouvelle technologie, le développement d’un nouveau produit, les communications en ligne, les promotions et la publicité, ainsi que les habiletés logicielles possèdent le plus fort pouvoir discriminatif entre les propriétaires d’entreprises qui veulent grandir et les autres. Pour finir, on passe en revue les implications pour la recherche à venir.

 Modelling Owner Experience: Linking Theory and Practice